Formation La méthode de résolution de problèmes 8D

Objectifs

Acquérir une connaissance théorique et pratique de la méthodologie 8D et détailler les outils spécifiques à chacune des étapes

Compétences visées

- Constituer l'équipe pour la prise en charge du problème et définir les rôles
- Décrire le problème pour comprendre la situation : rapports de non-conformités, brainstorming, Pareto, Est/N'est pas
- Identifier les actions immédiates pour limiter le problème
- Rechercher la ou les causes du problème : arbre des défauts, 5 pourquoi
- Déterminer les actions correctives pour éradiquer le problème
- Mettre en place les actions pour solutionner le problème : matrice de décision, production pilote, diagramme de Gantt
- Produire les moyens d'éviter la réapparition du problème : AMDEC, cartographie des procédés, Maîtrise Statistique des Processus
- Féliciter l'équipe et examiner les opportunités de réplication

Public

Ingénieurs et responsables produit, procédé, production, audit, qualité, ...

Pré-requis

Aucun

Méthode pédagogique

Présentation détaillée de la méthodologie, des exemples et des exercices seront proposés afin d’illustrer de façon pratique l’utilisation des outils à chaque étape de la méthode. Un QCM d'évaluation permettra de valider les connaissances acquises.

Programme

- D1 - Constituer l’équipe

Mise en place et animation de l’équipe
Méthodes de prise de décisions
Analyse de comportement

- D2 - Décrire le problème

Rapports de non-conformités
Rapports d’inspection
Brainstorming
Diagramme cause – effet
Diagramme de Pareto
Diagramme de tendance
Cartographie des procédés
Matrice Est / N’est pas

- D3 - Identifier et mettre en place les actions limitatives immédiates

Plan de surveillance
Mise en place d’indicateurs avancés
Cartes de contrôle SPC
Corrélations statistiques

- D4 - Déterminer la cause origine du problème

Outils méthodologiques
- Arbre des défauts
- 5 Pourquoi
Outils statistiques (revue)
- Analyse temporelle
- Tests statistiques
- Régression simple

- D5 - Déterminer les actions correctives définitives et permanentes

Plan d’expériences
Méthodes de créativité
Etude de la capabilité des procédés

- D6 - Mettre en place les solutions

Matrice de décision
Production pilote
Taille d’échantillon et puissance
Conduite du changement (introduction)
Diagramme Gantt
Analyse de risques

- D7 – Éviter la réapparition du problème

AMDEC
Cartographie des procédés
Maîtrise Statistique des procédés

- D8 – Féliciter l’équipe

Félicitations
Opportunités de réplication

Modalités d'évaluation

Un formulaire d'auto-évaluation proposé en amont de la formation nous permettra d'évaluer votre niveau et de recueillir vos attentes. Ce même formulaire soumis en aval de la formation fournira une appréciation de votre progression.
Des exercices pratiques seront proposés à la fin de chaque séquence pédagogique pour l'évaluation des acquis.
En fin de formation, vous serez amené(e) à renseigner un questionnaire d'évaluation à chaud.
Une attestation de formation vous sera adressée à l'issue de la session.
Trois mois après votre formation, vous recevrez par email un formulaire d'évaluation à froid sur l'utilisation des acquis de la formation.

Solutions de financement

Cette formation peut être financée :

dans le cadre du plan de développement des compétences de votre Entreprise
par l’OPCO (opérateur de compétences) de votre Entreprise ou le FAF (Fonds d’Assurance Formation) pour les professionnels libéraux
par France Travail dans le cadre du dispositif de l'Aide Individuelle à la Formation (soumis à accord de votre Agence)
à titre personnel

Accessibilité

Vous souhaitez suivre notre formation La méthode de résolution de problèmes 8D et êtes en situation de handicap ? Merci de nous contacter afin que nous puissions envisager les adaptations nécessaires et vous garantir de bonnes conditions d'apprentissage

Ce que pensent nos clients de la formation La méthode de résolution de problèmes 8D

Mme Cécile R., assistante Qualité à l'Aéroport Marseille Provence
Bonne formation avec des exercices pratiques qui ont permis de bien clarifier

M. Flavien M, Métrologue Technicien Contrôle chez Pellenc
Particulièrement satisfaisant